安装环境：

1、操作系统：Win10（推荐）、Win7简体中文完整非家庭64位版

2、Office：Microsoft Office 2003、2007、2010

3、CPC：http://cponline.cnipa.gov.cn，下载安装程序和升级包

安装步骤：

1、用管理员权限账号登录电脑

2、关闭360等防火墙或杀毒软件

3、安装时右键“以管理员身份运行”

4、建议使用离线升级包升级

5、推荐安装顺序：OfficeàCPC安装程序àCPC升级包à导入证书

安装检测：

1、CPC是否正常打开

2、请求书文件是否能正常保存

二、CPC常见问题解决

解决办法：安装最新的CPC升级包

问题2：电子客户端更新失败，不能获取updatesipo信息，可能你的软件在线更新程序没有安装

问题3：提交文件、下载通知书很慢或是网络不通

问题4：打开申请文件提示：无法获取“AxforApplication”控件的窗口句柄。

问题5：CPC的证书查看器提示证书不存在，实际已安装证书。

解决办法：

1、设置正确的证书目录

2、在浏览器中导入CPC通知书

问题6：CPC工具栏的按钮消失了或者按钮出现多个。

解决办法：重新设置工具栏

环境设置

1、网址：http://cponline.cnipa.gov.cn/

2、浏览器：IE8、IE9、IE10，推荐配置用IE，正常使用360浏览器兼容模式

3、操作系统：无特殊要求，建议按CPC的配置

浏览器设置

1、重置浏览器

2、设置浏览器兼容性：cnipa.gov.cn

3、添加信任站点：http://cponline.cnipa.gov.cn

4、设置浏览器安全性

5、设置允许浏览器弹出窗口

证书操作

1、证书下载和更新

2、如何检查证书

至此，本次直播课正式结束，本活动旨在工作之余建立专业流程管理交流分享平台，与业内人士共同探讨与学习，感谢大家的积极参与。

今后我们将持续总结代理机构在使用CPC时碰到的问题及解决办法，欢迎客户朋友们持续关注我们~~

扫描二维码可以进入直播间回看视频！

【直播地址】

https://appexk4a4mm7742.h5.xiaoeknow.com/v1/course/alive/l_5fab6144e4b0231ba885a7e5?type=2

往期直播课程，请点击以下链接：

5、回顾 | 《流程管理心得分享》直播课